Après plusieurs jours de vives critiques sur les réseaux sociaux, Dealabs a finalement pris la parole pour s’expliquer sur l’incident qui a secoué sa communauté la semaine dernière. L’application de bons plans, habituellement appréciée pour son ton décalé et ses clins d’œil humoristiques, s’est retrouvée au cœur d’une polémique majeure suite à la publication d’un message jugé déplacé.
Un message « non autorisé » selon Dealabs
Dans un communiqué publié sur X, l’entreprise a reconnu qu’un « message non autorisé et inapproprié » avait été diffusé sur son compte officiel. Sans entrer dans les détails de l’incident, Dealabs affirme que cette publication « ne reflétait pas nos valeurs et était en contradiction totale avec tout ce que Dealabs représente ».
Pour rappel, la controverse portait sur un lien promotionnel personnalisé contenant le terme « CHEEEH » – un argot signifiant « c’est bien fait pour toi » – associé au jeu Hitman 2 Silent Assassin, dans un contexte particulièrement sensible lié à l’actualité politique américaine et le décès de Charlie Kirk.
Une position de neutralité politique réaffirmée
L’entreprise a tenu à clarifier sa position : « Dealabs ne prend pas position sur les conflits politiques ». Cette déclaration marque une volonté claire de se démarquer de toute implication dans les débats partisans qui agitent actuellement les réseaux sociaux.
Dealabs condamne par ailleurs « fermement toute forme de menace, de violence ou de haine, ainsi que toute tentative d’exploiter ou de banaliser de telles tragédies ». L’entreprise étend également sa condamnation aux « menaces visant nos employés actuels ou anciens », suggérant que l’incident a pu avoir des répercussions sur son personnel.
Des mesures correctives annoncées
Face à cette crise, Dealabs annonce avoir « pris le temps de revoir nos processus internes » et avoir « mis en place de nouveaux dispositifs » pour éviter qu’un tel incident ne se reproduise. Bien que l’entreprise ne détaille pas précisément ces mesures, cette annonce témoigne d’une prise de conscience des failles dans la gestion de sa communication.
Cette démarche s’inscrit dans une volonté de restaurer la confiance avec sa communauté d’utilisateurs, particulièrement attachée à l’esprit bon enfant qui caractérise habituellement les interactions sur la plateforme.
Un retour aux sources souhaité
Dans sa conclusion, Dealabs rappelle sa mission première : « rassembler autour du partage de bons plans, de la confiance et de l’esprit de communauté ». L’entreprise réaffirme sa « tolérance zéro envers les comportements haineux ou violents, quels qu’ils soient » et son engagement à « garantir un espace respectueux et sûr pour chacun ».
Ces excuses publiques marquent une tentative de tourner la page sur un épisode qui aura révélé les risques liés à la communication sur les réseaux sociaux, particulièrement dans un contexte politique tendu. Reste à voir si cette prise de position suffira à apaiser les critiques et à restaurer l’image de marque de l’une des applications de bons plans les plus populaires de France.
Pour Dealabs, l’enjeu est désormais de retrouver l’équilibre entre son ton décalé habituel et le respect des sensibilités de sa communauté, dans un environnement numérique de plus en plus polarisé.
La semaine dernière, un message non autorisé et inapproprié a été publié sur le compte officiel Dealabs X. Ce message ne reflétait pas nos valeurs et était en contradiction totale avec tout ce que Dealabs représente.
Dealabs ne prend pas position sur les conflits politiques. En…
— Dealabs.com (@Dealabs) September 15, 2025
